Se hai dimenticato la password o hai bisogno di modificarla per qualsiasi motivo, fai clic su una delle opzioni seguenti per ulteriori informazioni:
- Suggerimenti per la creazione della password
- Ho dimenticato la password
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- Sto riscontrando un problema e ho bisogno di aiuto
Suggerimenti per la creazione della password
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Non utilizzare la parola "password"
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Evita numeri o lettere in sequenza come 1234 o abcd
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Non includere informazioni personali come il tuo nome o la tua data di nascita
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Utilizza una combinazione di lettere maiuscole, lettere minuscole, caratteri speciali e numeri
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È consigliabile utilizzare una password lunga
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È consigliabile utilizzare password diverse per servizi diversi
Come reimpostare la password
Non ricordi la tua password? Nessun problema. Utilizza lo strumento Password dimenticata per reimpostarla. Dopo che avrai inserito l'indirizzo e-mail associato al tuo account Sojern, ti invieremo un'e-mail per la reimpostazione della password.
Tieni presente quanto segue:
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Se l'e-mail non viene visualizzata nella posta in arrivo, controlla la cartella della posta indesiderata
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Il link per la reimpostazione della password scade entro 1 ora, pertanto, ti consigliamo di reimpostare la password non appena riceverai l'e-mail
Come modificare la password
Se conosci la password attuale ma desideri modificarla, attieniti alla seguente procedura:
- Visita la pagina del tuo account ed effettua l'accesso quando richiesto
- Seleziona Profilo utente nell'angolo in alto a destra, quindi Modifica password
- Inserisci nuovamente la password attuale, quindi la nuova password e confermala
- Fai clic su Salva per completare la procedura
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Se non ricevi l'e-mail di reimpostazione della password, il nostro sistema potrebbe disporre di un indirizzo e-mail diverso associato al tuo account Sojern.
In caso di problemi tecnici, contatta il tuo Account Manager, che collaborerà con il team di supporto tecnico Sojern per risolvere eventuali problemi.