Si no puedes agregar la información de pago a tu cuenta, haz clic en una de las siguientes opciones para solucionar el problema:
Veo un mensaje de error tras enviar mi información de pago
Las siguientes son razones habituales por las que puedes ver un mensaje de error después de enviar la información de pago:
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El código postal no es válido: El código postal de facturación que has introducido no coincide con el que el banco o emisor de la tarjeta tiene registrado.
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El código de seguridad no es válido: El código de seguridad de tres dígitos que aparece en el reverso de la tarjeta no coincide con el que has enviado a Sojern.
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La fecha de vencimiento no es válida: El método de pago ha caducado o la fecha de vencimiento que has introducido no es correcta.
No veo una opción para actualizar el método de pago
Si no ves la opción para actualizar el método de pago, es probable que no tengas permisos para agregar un método de pago a la cuenta. Consulta Roles de usuario y acceso para asegurarte de que tu rol te permite agregar o editar el método de pago.
No veo el método de pago que quiero agregar
Si no ves la opción de pagar con el método de pago que has registrado, ponte en contacto con tu Ejecutivo de Ventas o con tu Gerente de Cuenta.