Se hai dimenticato il tuo indirizzo e-mail o hai bisogno di modificarlo per qualsiasi motivo, ti offriamo alcuni suggerimenti che possono esserti d'aiuto. Seleziona una delle seguenti opzioni per trovare la soluzione:
Come recuperare l'indirizzo e-mail di accesso
Hai dimenticato l'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'accesso?
Per prima cosa, controlla la posta in arrivo per verificare se hai ricevuto un'e-mail di benvenuto da Sojern. In tal caso, puoi utilizzare l'indirizzo indicato per effettuare l'accesso. Se non trovi l'e-mail, contatta il tuo Account Manager per configurare l'accesso.
Hai inserito le informazioni corrette ma non riesci a effettuare l'accesso?
È possibile che tu non abbia più accesso al tuo account Sojern. Contatta l'Account Manager per aggiungere nuovamente il tuo indirizzo e-mail all'account.
Hai trovato l'indirizzo e-mail ma non conosci ancora la password?
Scopri di seguito come reimpostarla.
Come modificare l'indirizzo e-mail
Se desideri modificare l'indirizzo e-mail associato al tuo account Sojern, contatta il tuo Account Manager. Tieni presente che, se modifichi il tuo indirizzo e-mail, riceverai un'e-mail di accesso a Sojern al tuo nuovo indirizzo e il primo accesso verrà eseguito attraverso i flussi per nuovi utenti.
Se non riesci ad accedere all'indirizzo e-mail in archivio
Hai effettuato la registrazione e hai notato un errore di battitura nel tuo indirizzo e-mail? Hai effettuato la registrazione con un vecchio indirizzo e-mail? Se non riesci più ad accedere al tuo account perché non hai accesso all'indirizzo e-mail in archivio, contatta il tuo Account Manager per ricevere assistenza.
Stai riscontrando problemi?
Se si verificano problemi tecnici (ad esempio errori o pagine che non rispondono) mentre cerchi di recuperare l'indirizzo e-mail, contatta il tuo Account Manager, che collaborerà con il team di supporto tecnico Sojern per risolvere eventuali problemi.